孙浩听完,眉头微挑,似乎有些意外。他原本以为李班加会讲一堆大道理,没想到对方直接从他们的实际问题入手,提出的“预警库”和“checklist”听起来也确实比单纯的“合规培训”要实用一些。
他身边的几个核心主播和运营骨干也露出了若有所思的表情。显然,李班加的话戳中了他们的某些痛点。
孙浩沉默了几秒,没有立刻表态,而是反问了一句,带着几分审视和挑战:“预警库?checklist?听起来简单,谁来整理?谁来更新?我们业务节奏这么快,别搞一堆东西出来,最后都束之高阁,浪费时间。”
林薇见状,适时地、用一种专业顾问的语气补充道:“孙经理,关于预警库的维护和更新,初期可以由我们Sop试点小组和法务、公关的同事协同进行,确保专业性和时效性。checklist的设计也会力求极简,比如可以用‘三要三不要’或者‘五大红线’这种形式,融入到主播的日常准备流程中,尽量不增加额外负担。”
张辰也难得开口,声音不大但很清晰:“技术上,也可以考虑将预警库的部分关键词集成到直播后台的字幕或提词系统里,做实时风险提示。”
这“三堂会审”般的配合,让孙浩再次一愣。他看了看李班加,又看了看他带来的这两个同样显得很专业(至少看起来是)的“随从”。
“行吧……”孙浩终于松口了,虽然依旧带着几分将信将疑,“你说的那个‘话术预警库’和‘checklist’,有点意思。你下周之前,整理一份专门针对我们直播业务的、具体的、可落地的草案出来给我看看。要是真像你说的那么实用,不搞虚的,我们可以考虑先在内部试用一下。”
“好的!孙经理!保证尽快给您!”李班加心中一喜,知道今天的“破冰”算是初步成功了!
系统提示适时更新:
【【御史箴言之巡查风纪】 Stage 2 进度更新:已成功参与试点目标团队[电商直播组]内部会议,并针对其核心痛点提出“话术风险预警库及checklist”解决方案,获得负责人[孙浩]的初步认可,同意审阅具体草案。目标人物配合意愿:中等。坚冰已破,前路渐明。】
离开电商直播组那喧闹的办公区,李班加感觉像是刚从一个高压战场上下来。
“搞定一个‘刺头藩王’,比打赢一场数据战还累啊。”他揉了揉太阳穴,对林薇和张辰笑道,“不过,总算是撕开了一道口子。接下来,就看我们的‘Sop草案’能不能真正打动他了。”
林薇自信一笑:“放心吧嘉哥,有我们‘翰林院’和‘工部’联手,这‘奏章’保证让他挑不出毛病。”
张辰也默默地点了点头。
李班加知道,他的“监察御史”之路,才刚刚踏出第一步。前方挑战重重,但也充满了机遇。他需要尽快提升自己和团队的能力,才能在这日益复杂的“朝堂”之上,站稳脚跟,步步高升。