七七的侄女可不是一般人，那可是个人精啊！她特别会拿捏人的七寸，知道怎样让人顺着她的心意去做事。而且这小姑娘特别爱打扮，整天把自己收拾得漂漂亮亮的，但实际上呢，她就是个嘴皮子功夫厉害的主儿，说出来的话那叫一个冠冕堂皇，让人听了都觉得挺有道理的。

可真要让她动手去做点什么事，那可就难了，她呀，其实就是个懒人，而且还想着不劳而获呢！整天就想着怎么能轻轻松松地得到好处，却不愿意付出一点努力。而获，

七七对于这种人完全提不起兴趣，甚至连正眼都懒得瞧一下。她心里很清楚，一旦和这种人对视，恐怕自己就会像被施了魔法一样，被其蛊惑。而且，七七自己还有一堆永远都干不完的活要忙呢，哪有时间去理会这种人啊！

更让七七想不通的是，这人年纪轻轻的，怎么脸皮就这么厚呢？难道他不知道什么叫难为情吗？七七实在是无法理解这种人的思维方式。

七七的微信头像永远是那张微笑的自拍，圆脸蛋上的酒窝浅浅的，像两颗永远不落的太阳。同事们说她的笑容能融化冰箱里的冰块，连楼下的快递小哥都认得这个总在收件人栏写满\"请放前台，谢谢\"的女孩。

\"七七，帮个忙呗！\"市场部的林小美踩着高跟鞋冲进财务室，手里挥着一沓打印纸，\"咱们部门要做直播带货，你性格这么好，求你当临时客服啊！\"

七七正核对着报销单据，手指悬在计算器上方，眼尾的痣微微跳动。她想起上周帮行政部发团建通知，前天帮It部测试新软件，昨天又给保洁阿姨垫了餐费。可当林小美把那串求救的眼神投过来时，她还是鬼使神差地点头：\"好啊，只要不耽误本职工作。\"

直播间的弹幕像暴雨般倾泻。\"这款面膜真的有效吗？赠品什么时候发？主播掉线了怎么办？\"七七抱着保温杯的手指在键盘上飞舞，连午休时间都在回复私信。当看到某个客户因为她的耐心解答而秒拍三盒精华液时，她苍白的脸颊泛起红晕——那种被需要的感觉，比任何赞美都让她心跳加速。

第三天，七七的工位旁多了一排快递箱。\"这是客户直接寄给你的退换货。\"林小美递来一杯奶茶，\"你服务太好了，现在大家都认准'七七客服'了！\"

保温杯里的菊花茶漂着碎末，七七望着堆积如山的包裹，突然发现自己的微信零钱里躺着七百多块转账。\"这是客户给的小费。\"林小美眨眨眼，\"要不你兼职做客服？提成比工资高多了！\"

当第一个品牌方找上门时，七七正在帮人事部整理招聘资料。\"我们看中您的亲和力，能否担任长期客服大使？\"商务总监的ppt上，她的微笑被放大成背景图。会议室的落地窗外，夕阳把她的影子拉得很长很长。

七七开始随身携带两部手机。A手机是工作号，屏幕贴着防窥膜，通讯录里躺着上百个客户；b手机是私人号，电量永远不足20%，未读消息提示灯在深夜闪烁成银河。她学会在地铁上用语音回复投诉，在食堂排队时处理退换货，在梦里都能背出产品参数。

直到那个雨夜，七七撑着黑伞冲进直播间。她刚从医院出来，高烧让她的额头发烫，却还是坚持完成了整场直播。当看到弹幕里刷屏的\"辛苦了多穿点\"时，她突然想哭。后台数据显示当晚成交额破了纪录，可她的手指却在颤抖——那个不断回复\"好的马上处理\"的自己，究竟还有多少是七七？

辞职信飘在财务总监的茶杯上时，春风正吹动七七新染的栗色卷发。她的朋友圈现在只发烘焙教程，置顶动态是\"私信咨询请转客服号\"。当曾经的客户发来私信时，自动回复会跳出一张手写卡片照片：\"感谢您的信任，现在由专业团队为您服务。p.S.我正在学做抹茶蛋糕，第一个尝鲜的有惊喜哦\"

七七的咖啡馆开在老街转角，招牌上画着她标志性的酒窝。现在她只在周末兼职烘焙师，遇到客人投诉时，仍会下意识地露出那个能融化冰块的笑容。只是当对方说\"谢谢你\"时，她终于能坦然回应：\"不客气，这是我的工作。\"

七七总说，人心是块会生根的田。别人施舍的半碗米，她能长出整片稻穗来。那年暴雨夜，快递小哥把淋湿的包裹垫在自己雨衣里，却让七七收到了干燥的文件。她连夜烤了三炉肉松面包，凌晨三点踩着水洼送到物流点，看着对方啃掉沾着雨珠的面包屑，她觉得胸腔里有什么东西在发芽。

当品牌方提出\"按客户满意度抽成\"的合约时，七七的指尖在合同上停顿了三秒。她想起初入职场时，前台阿姨偷偷塞给她的暖宝宝；想起加班到凌晨，保洁大爷用保洁车推来热好的绿豆汤。那些未曾言说的善意，此刻都化作她签字时的颤抖笔尖。

客服系统的消息提示音从未停歇。七七在工位下藏着三个充电宝，手机屏幕永远亮着。她为投诉面膜过敏的客人手写成分分析表，给漏寄赠品的订单附上手折的千纸鹤，甚至在深夜接到醉酒客户的倾诉电话时，依然能用温热的语调回应：\"我在听呢，就像您在我身边说话一样。\"

当月度奖金数字跳到五位数时，七七把转账记录截图设成屏保。她给快递站装了台烘干机，给物业订了全年下午茶，甚至匿名给投诉最多的客户寄去整套护肤仪。同事们笑她\"做好事上瘾\"，只有她知道，那些被妥善安放的善意，正在她身体里长成参天大树。

直到那个梅雨季，七七抱着急救包冲进暴雨，为中暑的外卖员做心肺复苏。当对方苏醒时，她沾满泥渍的白衬衫上，别着客户寄来的胸针——那是她无数次耐心解答后，收到的无声感谢。此刻七七突然明白，原来滴水之恩从来不是债，而是让世界亮起来的星火。