江御尘沉思片刻，说道：“先和保险公司联系，看看此次损失是否在保险理赔范围内。同时，安排专业团队对受损货物进行评估，能修复的尽快修复。对于客户，我们不能一味妥协，但也不能强硬对抗。准备一份详细的应对方案，向客户表明我们对此次事件的重视以及解决问题的诚意。”

“另外，我们要从公关角度出发，发布声明，向公众解释此次事件是不可抗力因素导致，我们正在积极处理，尽量减少对公司声誉的影响。”江御尘有条不紊地部署着各项工作，众人纷纷点头，迅速按照他的指示行动起来。

江御尘则亲自和海外客户进行视频会议沟通。在视频里，他真诚地向客户表达了歉意，并详细阐述了公司正在采取的一系列补救措施，包括对受损货物的评估修复计划、与保险公司的沟通进展等。客户起初态度依旧强硬，坚持要求巨额赔偿和解约。

江御尘不卑不亢，说道：“各位，此次极端天气属于不可抗力，相信在合同条款中也有相关说明。我们公司一直以来都秉持着诚信合作的态度，这次事件我们一定会负责到底，但希望大家也能站在客观的角度看待问题。我们提出的解决方案，既能最大程度保障贵方的利益，也能让我们双方的合作继续下去，实现共赢。若贵方坚持解约，不仅我们公司会遭受巨大损失，贵方在短期内寻找新的合作伙伴，重新磨合，也会面临诸多不确定因素和成本增加的风险。”

客户们听了江御尘的话，神色有所缓和，开始相互低声交流。江御尘趁热打铁，又列举了公司过往成功处理类似危机的案例，增强客户对公司解决问题能力的信心。经过一番激烈的讨价还价，客户终于同意暂停解约程序，等待公司进一步处理结果，并就赔偿金额进行重新协商。

视频会议结束后，江御尘揉了揉疲惫的太阳穴。虽然暂时稳住了客户，但要彻底解决问题，仍有许多工作要做。他立刻组织团队针对赔偿金额进行商讨，收集各种数据和证据，准备在接下来的谈判中争取最有利的结果。

这边公司忙得热火朝天，而农村的简欢却满心牵挂。她时不时地望着窗外，心里想着江御尘那边的情况到底怎么样了。虽然知道他能力出众，但这次事情听起来如此棘手，她还是忍不住担忧。

简爸简妈看出了女儿的心思，简妈走过来轻轻搂住简欢，安慰道：“闺女，别太担心了，小江那孩子聪明着呢，肯定能把事情处理好。你要相信他。”简欢点点头，“妈，我知道，就是忍不住瞎想。”

到了晚上，村里依旧热闹非凡，孩子们在雪地里嬉笑玩耍，放着小烟花。可简欢却没了之前的兴致。突然，她的手机收到了江御尘发来的消息：“欢欢，今天和客户初步谈过了，暂时稳住了局面，不过后面还有不少事要处理。你在家别担心我，好好过年，等我回来。”